Ön bilgilendirme formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenler.
1. Satıcı bilgileri
| Satıcı | Nurdan Avcı — Teknohane (şahıs işletmesi) |
|---|---|
| Adres | Köprübaşı Mah. Atatürk Cad. No:31/B, 54050 Serdivan/Sakarya |
| Vergi dairesi / VKN | Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 1040754594 |
| Telefon / WhatsApp | 0540 715 61 55 |
| E-posta | teknohane54@gmail.com |
| Web sitesi | https://teknohane.com.tr |
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişe konu ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. Ürün sayfasında gösterilen fiyatlar KDV dahildir ve sipariş tamamlanana kadar geçerlidir.
3. Teslimat ve kargo ücreti
Serdivan mağazadan teslim ücretsizdir. Sakarya içindeki adreslere teslimat kargo firmasıyla değil, doğrudan Satıcı tarafından yapılır; Sakarya dışındaki adreslere gönderim anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Sakarya içi teslimat ve şehir dışı kargo için teslimat ücreti 500 TL altındaki siparişlerde 150 TL (KDV dahil), 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Uygulanacak kargo ücreti ödeme adımında toplam tutara ayrıca ve açıkça eklenir.
4. Ödeme yöntemleri
- Kredi / banka kartı: PayTR güvenli ödeme altyapısıyla, tek çekim. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Havale / EFT: Hesap bilgileri sipariş sonrası iletilir; ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlanır.
- Mağazada ödeme ve kapıda ödeme: Yalnızca Serdivan mağazadan teslim ve Sakarya içi teslimatta geçerlidir. Şehir dışı kargoda kapıda ödeme yoktur.
5. Teslimat süresi
Ürün, stok onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir veya Sakarya içinde teslim edilir. Her durumda teslimat, siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Stok veya teslimat engeli oluşursa tüketiciye bilgi verilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, ürünün geri gönderimi, değer kaybı ve ücret iadesine ilişkin koşullar İade ve Cayma Koşulları sayfasında açıklanmıştır. Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti tüketiciden alınmaz.
7. Cayma hakkının kullanılamadığı hâller
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. epilasyon aleti, yüz/cilt bakım cihazı, ayak bakım törpüsü, cilde temas eden masaj ve kişisel bakım cihazları).
- Veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları ile yazılım/dijital içerik barındıran ürünlerde ambalajın tüketici tarafından açılmış olması hâli.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer hâller.
8. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Tüketici, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Bu form, sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımında onayınıza sunulur. Onaylanan formun içeriği sipariş özetiniz ile birlikte geçerlidir.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026